Умови обміну та повернення
Ви можете повернути або обміняти будь-який товар, куплений в нашому інтернет-магазині, якщо з якоїсь причини він Вам не підійшов, протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Обмін і повернення товару або коштів можливі тільки в тому випадку, якщо Ви зберегли чек, річ не має пошкоджень і був збережений товарний вигляд, всі супровідні бірки і товар не був у використанні.
Важливо: всі витрати, пов'язані з поверненням/обміном товару, купленого в інтернет магазині, несе покупець.
Обмін та повернення товару, який не відповідає заявленим характеристикам або комплектації - оплачується за рахунок магазину.
Прохання до покупців: виявляти недоліки або звертатися до магазину з приводу обміну/повернення - вчасно, у період 14 днів з моменту покупки товару. Ми з радістю вам допоможемо, повернемо гроші або відправимо новий товар.
Повернення товару «Нова Пошта»:
Повернення коштів: Кошти за товар повертаються покупцеві при складанні акту та відправки його разом з товаром в одній посилці. Протягом 10 робочих днів по надходженню на поштове відділення, ми повертаємо кошти на реквізити вказані в акті повернення. Приклад акту повернення коштів для заповнення надсилає менеджер кожному клієнту, хто забажав повернути кошти за попереднім узгодженням.
Важливо: повернення коштів через заповнення акту є обов'язковою процедурою. Згідно акту продавець має зробити відміну продажу товару через РРО/ПРРО та зберегти відповідні документи для можливої податкової інспекції.
Приклад заповнення, Акт про видачу коштів при поверненні товару можете скачати нижче:
Обмін і повернення товару або коштів можливі тільки в тому випадку, якщо Ви зберегли чек, річ не має пошкоджень і був збережений товарний вигляд, всі супровідні бірки і товар не був у використанні.
Важливо: всі витрати, пов'язані з поверненням/обміном товару, купленого в інтернет магазині, несе покупець.
Обмін та повернення товару, який не відповідає заявленим характеристикам або комплектації - оплачується за рахунок магазину.
Прохання до покупців: виявляти недоліки або звертатися до магазину з приводу обміну/повернення - вчасно, у період 14 днів з моменту покупки товару. Ми з радістю вам допоможемо, повернемо гроші або відправимо новий товар.
Повернення товару «Нова Пошта»:
- Відправлення здійснюється за тарифами ТК «Нова Пошта».
- Для відправлення посилки вкажіть дані відправника виходячи з товарно-транспортної накладної або попередньо після уточнення у менеджера.
Повернення коштів: Кошти за товар повертаються покупцеві при складанні акту та відправки його разом з товаром в одній посилці. Протягом 10 робочих днів по надходженню на поштове відділення, ми повертаємо кошти на реквізити вказані в акті повернення. Приклад акту повернення коштів для заповнення надсилає менеджер кожному клієнту, хто забажав повернути кошти за попереднім узгодженням.
Важливо: повернення коштів через заповнення акту є обов'язковою процедурою. Згідно акту продавець має зробити відміну продажу товару через РРО/ПРРО та зберегти відповідні документи для можливої податкової інспекції.
Приклад заповнення, Акт про видачу коштів при поверненні товару можете скачати нижче:
В акті необхідно зазначити дані документа, що встановлює особу покупця, який повертає товар, відомості про товар, суму виданих коштів, номер, дату і час видачі розрахункового документа, який підтверджує купівлю товару.
Зверніть увагу!
Зверніть увагу!
- Повернути річ належної якості можливо лише за умови збереження її споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів зношення, наявність оригінальних ярликів);
- Термін повернення грошових коштів за куплений товар становить до 10 днів на банківську карту (розраховується від дати надходження повернутого товару на склад);
- Товар з браком/неправильної комплектації (товар, який Ви не замовляли,) повинен бути повернений нам з оригінальними ярликами і в оригінальній упаковці;
- Деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172.